為全力推進(jìn)消防行業(yè)職業(yè)技能鑒定工作，湖南省消防救援總隊(duì)秉持“服務(wù)至上，效率為先”的原則，以提升服務(wù)效率和質(zhì)量為核心，采取了一系列創(chuàng)新措施，有效緩解了鑒定積壓?jiǎn)栴}，為考生提供了更加高效、便捷的服務(wù)體驗(yàn)。
深挖潛力，提升鑒定能力。從內(nèi)部挖掘潛力，打破常規(guī)，延長(zhǎng)工作日工作時(shí)間，取消周末休息，實(shí)行全天候考試服務(wù)模式，鑒定服務(wù)能力大大提升。下一步還將開設(shè)夜間鑒定專場(chǎng)，進(jìn)一步拓寬服務(wù)時(shí)間，滿足考生需求。夜間專場(chǎng)啟動(dòng)后，每天鑒定人數(shù)將達(dá)200人。
優(yōu)化流程，提高鑒定效率。結(jié)合考生繳費(fèi)及缺考情況，動(dòng)態(tài)調(diào)整鑒定計(jì)劃，確保每天都能按照最大鑒定能力組織考試，做到資源的最大化利用。同時(shí)，根據(jù)理論與實(shí)操考場(chǎng)的鑒定能力，科學(xué)配置人數(shù)，確保考場(chǎng)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，共同提升整體的鑒定效率。流程優(yōu)化后，每一名考生均能在半天內(nèi)完成鑒定考試。
著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，新增鑒定站點(diǎn)。為滿足日益增長(zhǎng)的鑒定需求，總隊(duì)著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，在株洲、郴州、懷化三地啟動(dòng)新鑒定站點(diǎn)建設(shè)工作。其中，株洲、郴州鑒定站計(jì)劃于9月底之前啟用，懷化鑒定站計(jì)劃于2025年上半年啟用。3個(gè)新建站點(diǎn)全部啟用后，將大幅縮短考試等待時(shí)間。
人文關(guān)懷，提升服務(wù)溫度。考生進(jìn)入鑒定站后，工作人員全程陪同接待，引導(dǎo)考生順利完成報(bào)到、尋找考場(chǎng)等前期流程，并為考生答疑解惑，及時(shí)解決考生遇到的困難和問題，既提升了考試效率，又確保每位考生都能感受到如家般的溫暖與支持，充分彰顯了湖南消防的人文關(guān)懷與社會(huì)責(zé)任感。
江河眷顧奮楫者，星光不負(fù)趕路人。下一步，湖南省消防救援總隊(duì)將繼續(xù)建立完善高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的鑒定管理體系，在堅(jiān)持做好服務(wù)群眾工作的同時(shí)，持續(xù)向社會(huì)面提供規(guī)范有序的消防行業(yè)職業(yè)技能鑒定服務(wù)，為社會(huì)消防安全穩(wěn)定貢獻(xiàn)力量。
責(zé)編：熊泊宇
來源：湖南省消防救援總隊(duì)
